Liên hệ
Liên hệ là một trong những tính năng được người chơi đánh giá cao tại F79 bởi sự nhiệt tình và chuyên nghiệp của đội ngũ. Luôn luôn có mặt và hỗ trợ bất cứ lúc nào hội viên gặp khó khăn. Tuy nhiên nhiều người vẫn chưa từng dùng dịch vụ này và cũng không biết khi nào nên sử dụng. Do đó, chúng tôi đã tạo ra bài viết này để giúp game thủ giải đáp các thắc mắc liên quan về kênh liên lạc.
Liên hệ F79 có những ưu điểm nào?
Liên hệ tại F79 rất được lòng người chơi khi sở hữu nhiều ưu điểm nổi trội, bao gồm:
- Hỗ trợ xuyên suốt 24/7: Bất kể ngày nào trong tuần hay những dịp lễ Tết, đội ngũ luôn túc trực và hỗ trợ người chơi hết mình.
- Nhân viên thân thiện, chuyên nghiệp: Mọi nhân viên trong đội ngũ không chỉ được đào tạo về kiến thức chuyên môn mà trước đó còn đã thông qua tuyển chọn kỹ càng về cách ứng xử. Đảm bảo môi trường trò chuyện luôn lành mạnh và tích cực, giọng điệu dễ nghe và văn hoá giao tiếp tốt.
- Đa dạng hình thức: Hiện tại kênh liên hệ F79 đang có 4 hình thức kết nối hiện đại khác nhau, bao gồm Live chat, Email, Hotline và mạng xã hội. Chính vì điều này, hội viên sẽ thuận tiện hơn trong việc lựa chọn phương thức kết nối phù hợp.
- Giải quyết nhanh chóng: Sau khi gửi thông tin qua các kênh liên lạc tại cổng game, khoảng vài phút sau bạn sẽ nhận được phản hồi. Tuy nhiên ở các ngày cao điểm, thời gian có thể chậm hơn, nhưng đảm bảo không quá 24 tiếng sẽ xử lý vấn đề cho người chơi.
Giới thiệu 4 kênh liên hệ F79 được công bố trên Website
Như đã chia sẻ, hiện tại chúng tôi đang sở hữu hơn 4 phương thức liên lạc khác nhau, thông tin cụ thể hơn sẽ được giới thiệu bên dưới.
Live chat
Live chat hay còn được gọi là chat trực tuyến, đây là một trong những sự lựa chọn hàng đầu của đông đảo hội viên khi gặp trục trặc. Phương thức này sẽ được triển khai ngay trên Website, điều đó đã mang lại sự thuận tiện, nhanh chóng và xử lý vấn đề hiệu quả hơn.
Cách sử dụng rất đơn giản, ngay tại trang chủ của cổng game, bạn sẽ dễ dàng thấy được kênh liên hệ F79 là Live chat. Vị trí của nó nằm ngay bên phải màn hình, khi click vào, hệ thống sẽ yêu cầu người chơi chọn vấn đề đang gặp phải. Sau đó điền tên đăng nhập, số điện thoại rồi nhấn gửi đi. Lúc này hộp thoại mới sẽ xuất hiện, bạn sẽ trình bày khó khăn mà bản thân đang gặp phải rồi nhấn gửi đi là xong.
Hotline tổng đài
Một trong những cách nhanh nhất để biết được phương án giải quyết chính là liên hệ F79 thông qua số tổng đài. Chỉ cần nhấn vào ô Hotline, số điện thoại của đội ngũ tiếp nhận sẽ xuất hiện. Khi đó bạn cần sử dụng tính năng gọi điện trên máy để kết nối với cổng game. Ở cách này, người chơi sẽ phải trả một khoản phí gọi điện cho nhà mạng. Và khi gọi điện cần nêu rõ vấn đề, đồng thời phải trình bày một cách có văn hoá.
Liên lạc qua Email
So với Live chat và Hotline, Email sẽ có thời gian xử lý lâu hơn một chút. Tuy nhiên đối với các tình huống rắc rối cần có minh chứng ngoài văn bản, cách liên hệ F79 này sẽ hiệu quả hơn. Đầu tiên bạn cần lấy thông tin địa chỉ Email của cổng game, sau đó trình bày thông tin một cách rõ ràng rồi nhấn gửi đi. Thời gian tiếp nhận và phản hồi thông thường từ 5 đến 10 phút đồng hồ.
Mạng xã hội
Kênh cuối cùng mà bạn có thể sử dụng để liên lạc với đội ngũ F79 là thông qua các Fanpage ở trang mạng xã hội, điển hình như Telegram hoặc Facebook. Để sử dụng phương thức liên hệ F79 này, người chơi cần vào trang mạng tương ứng, sau đó gõ tên cổng game để tìm kiếm tài khoản chính chủ.
Tiếp đến chọn tính năng trò chuyện, rồi trình bày những vấn đề mà bản thân đang gặp khó khăn. Sau khi gửi đi, khoảng vài phút sau bạn sẽ nhận được phản hồi, trong đó nêu rõ nguyên nhân và phương án xử lý tối ưu nhất.
Những vấn đề cần lưu tâm khi liên hệ đội ngũ tại F79
Để phát huy tối đa công dụng của dịch vụ hỗ trợ này, người chơi cần chú ý đến một số lưu ý quan trọng sau:
- Thứ nhất, bạn cần chuẩn bị nội dung đầy đủ, rõ ràng, bao gồm cả thông tin cá nhân, tài khoản sử dụng. Bởi kênh này chỉ hỗ trợ cho những hội viên chính thức tại cổng game.
- Thứ hai, trình bày vấn đề rõ ràng, mạch lạc, đặc biệt đối với kênh liên lạc qua số Hotline.
- Thứ ba, sử dụng ngôn ngữ lành mạnh, văn minh, không được sử dụng các từ ngữ tục tĩu, nếu có, đội ngũ có quyền không tiếp nhận hỗ trợ.
- Thứ tư, lựa chọn kênh liên hệ F79 phù hợp, do đó bạn cần biết được tất tần tật vấn đề mà bản thân đang gặp phải.
Tổng kết
Trên đây, chúng tôi đã cập nhật những kênh liên hệ F79 mới nhất đang được cấp tại Website. Hãy lưu lại thông tin này và nếu xảy ra bất kỳ vấn đề nào bản thân không thể tự giải quyết ổn thoả, kết nối ngay với đội ngũ để được giải quyết.